注册时收不到验证码?

1)手机设置了黑名单拦截;

2)有些杀毒软件把验证码当成垃圾信息拦截,可以在“已拦截”里找回;

3)手机网络不好、欠费或被停用;

4)可能是频繁获取验证码,而被短信系统限制了,1/分钟,5/小时,10/天。


如果邀请朋友加入?

个人中心——工具里有“邀请好友”按键,点击即可邀请朋友加入。朋友点击下载,则自动绑定关系。为以防万一,邀请朋友时,请把你的邀请ID再一次发给你的朋友。


如何分享赚佣金?

点击产品详情页——分享赚佣金,进入分享页,你可以直接复制淘口令给好友,也可以发送商品二维码给好友,只要有买家购买,您就可以获得相应的佣金。


什么情况下,下单20分钟后,后台仍看不到订单?

1)买家下单时使用了日常红包、集分宝;

(大促的红包可以领取,如:双十一红包、双十二红包、年货节、年中大促红包等)

2)买家下单时,把商品放购物车超48小时未下单付款;

3)买家下单后超过24小时未付款;

4)买家使用了农村淘宝APP或其它同类网站/APP下单;

5)买家手机异常(安装了流氓软件、DNS被污染、运营商劫持等),建议清理流氓软件,杀毒、清理、修复手机,变换网络后购买;

6)商家与买家联系,买家拍了另一个链接。


解决方法,请看下一个问题。


单后多久可以在后台看到订单?

订单付款后,一般20分钟内便可以看到订单。如果超过20分钟还没有看到订单,最好是退款重新下单。如果多次操作仍然有问题,请联系客服。


正确下单流程:复制内容——打开手机淘宝——下单付款,一气呵成。


关于一个订单拍多个产品的情况:

一个订单,拍多个产品,只要其中一个商品或部份申请了退款,则整单佣金取消。因为淘宝系统识别认为该订单产发生退款。建议整单申请退款,重拍。


为什么领券时,提示优惠券已失效?

1)优惠券已被领完;

2)商家取消宝贝优惠券活动。


可以领多少张商品优惠券?

这是商家设置,有些券一个淘宝帐号只能领一次,有些券可以领多次。


订单失效是怎么回事?

1)买家拍下商品,取消了订单;

2)买家拍下商品并付款后,申请了退款/售后/维权;

3)一个订单有多个商品,其中一个或部份商品申请了退款/售后/维权。


商品列表提示可赚佣金与分享时显示的佣金不一致?

这种情况很少出现,是系统信息更新有延迟,以分享时显示的佣金为准。


领券下单,一直无法跳转怎么办?

1)这是手机淘宝接口引起的问题,反回重试几次,若不能解决,请联系客服;

2)若复制内容里没有淘口令,可马上联系客服。


关于提现:

余额大于1元可以提现。提现前请绑定您的支付宝账号以及正确填写实名信息,即可提交提现申请。500元以下的提现金额,2小时内到账;500元以上的提现金额,后台系统需要审核,48小时后到账。


佣金什么时候可以提现?

付款后,马上可见预估佣金。若订单确认收货后不产生退款,视作完成订单,则统计到可提现佣金。什么时候可提现,处决于订单何时确认收货。每月25日结算已完成订单的佣金,即可提现。


提现未到帐?

1)后台系统设置的支付宝账号跟实名信息不一致;

2)当支付宝账号是手机号,并且手机号绑定了多个支付宝,则可能会提现到其它账户上(请输入正确的支付宝账号)。